客服主管
岗位描述:
招聘人数:2人 | 北京
岗位要求

岗位职责:
1、负责对加盟公司的信息进行收集、及时反馈及协调工作对接加盟商,完成加盟商需求资源的对接与分配给相关区域督导负责人;
2、根据反馈的节点进一步跟进回访督导对加盟商的服务和工作任务完成情况;
3、协调加盟商和督导之间工作衔接,及时跟进落实加盟商和督导之间需要配合的准备工作和出差相关事宜,并给予监督和督促按时落实各项工作任务的达成;
4、定期收集督导上交的报表和课件内容,并将可公开内容分享到督导群内,供讲课老师临时使用和查看工作内容;
5、及时沟通、协调、解答加盟商临时性提出的问题,并将加盟商反馈问题及时汇总上报督导总监和总经理;
6、定期对分公司进行回访满意度并了解需求,及时反馈跟进;
7、负责加盟公司赠品及相关物品的邮寄、发放及统计工作,负责督导日常出差的记录、统计工作
7、及时落实上级领导交办的临时任务。
职位要求:
1、普通话流利;
2、有较强的客户沟通和协调能力,工作有条理性,主动认真有责任心;
3、有较强的学习能力和团队意识,性格开朗;
4、能熟练使用各种电脑应用软件。

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